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いつまでも
快適に暮らしていただくために。
暮らしはじめてからが、
泉北ホームとの長いお付き合いのはじまりです。
万が一のときに頼れるアフターメンテナンス・永年保証で
日々の暮らしを近くで支えます。
住み始めてからのお困りごとに
ずっとあんじゅう安住サポート制度
アフターメンテナンス部が
暮らしのお困りごとに迅速に対応し、
オーナー様の暮らしをずっと支えます。
※1 初期保証20年・設備機器保証10年
（2025年以降の建設工事請負契約の締結から適応）
※2 アフターサービスに関する申請のみ
泉北ホームの家は建ててからも
安心の保証とアフターサービスで
暮らしを近くで支えます。
アフターサポート
お家を建ててからが
長いお付き合いのはじまり
泉北ホームには、アフターサービスやリフォームを専門で行う、アフターメンテナンス部がございます。
突然やってくるお家の不具合や、設備の修理・交換など、オーナー様の暮らしのお困りごとに迅速に対応。
オーナー様の暮らしをずっと支え続けます。
さらに、今の暮らしをもっと快適に、もっと素敵にするための設備の導入や交換、
リフォームのご相談も承っております。
各種補助金申請もご相談ください。
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メンテナンス費用ができるだけ
かからない家づくり
泉北ホームの家は、長期的にみてオーナー様にメンテナンス費用の負担ができるだけかからない家づくりを基本としています。
お手入れも簡単で、メーカー保証もしっかりとした設備を採用しており、保証やアフターメンテナンスの前に、土台である家づくりからメンテナンスのことをしっかりと考えています。CHECK!
引き渡し時に、説明書をファイリングした引き渡しボックスをお渡ししています。
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アフターメンテナンス部が迅速に対応
泉北ホームでは、お住まいの履歴はすべてデータで管理されています。
オーナー様からのご連絡にできるだけ早く対応できるよう、アフターサポート専任のスタッフがお家のデータを確認しながら、メンテナンスを迅速に手配いたします。 -
泉北ホームの家を熟知したスタッフが
対応いたします
泉北ホームで工事監督を長く経験した、泉北ホームの家を知り尽くしたプロ集団が「お家のかかりつけドクター」として、アフターサービスを担当しています。
相談に迷うような些細なことでも、まずはお気軽にご相談ください。 -
設備の入れ替えやリフォームも
お任せください
将来、故障してしまった設備や修理・入れ替え、生活の変化や子どもの成長に合わせて、間取り・設備をリフォーム。
トラブルによる破損もご相談ください。CHECK!
泉北ホームなら、今後設備の故障やリフォームになった場合でも、注文住宅で大量仕入れをしているから、価格を抑えてリフォームが可能です！
定期点検・保証
永年保証サービスで
暮らしをずっと支える
泉北ホームは、家を建てて終わりではなく、
お客様の暮らしに寄り添い、
初期保証20年および設備機器保証10年を導入しています。
さらに定期点検の結果に基づき必要な有償メンテナンスを実施された場合、
5年ごとに保証を延長、永年にわたり保証を継続いたします。
※本サービスの適応は2025年以降にご契約いただいた方となります。
安心の定期点検
泉北ホームでは、お引き渡しの1年後、5年後、10年後、15年後、20年後に無料点検を行っております。
20年後以降も必要に応じたメンテナンス工事（有料）を受けていただくことで、5年ごとの保証延長が可能で、末永く質の高い暮らしを守ります。
主な点検箇所
その他、気になる箇所があれば点検・補修いたします。
お気軽にご相談ください。
※点検内容によっては有償になる場合がございます。
永年保証サービス
泉北ホームの保証は20年以降、5年ごとの有償点検に基づく必要な有償メンテナンスを受けていただくことで、
永年にわたり保証を延長することができます。
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品確法に関わる重要部分を保証
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通常10年の保証期間が
20年
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さらに延長
永年保証
住宅メーカーには、住宅の構造に関する重要な部分を保証する「住宅瑕疵保証」が10年間、
義務付けられています。
泉北ホームでは1年・5年・10年・15年の無償点検・有償メンテナンスを受けていただくこと
で、20年目まで保証いたします。
さらに、その後も5年ごとの有償点検と必要なメンテナンスを受けていただくことで、
5年ごとに保証を延長し、永年にわたり保証を継続いただけます。【保証対象】
「住宅の品質確保促進法」に基づく、基本性能に関わる重要な部分 -
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キッチン、トイレなどの設備機器保証
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通常メーカー保証
1~2年
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さらに泉北ホーム保証
8~9年
泉北ホームでは、メーカー保証期間終了後も安心して設備をご利用いただけるよう、
保証開始日から最長10年間、メーカー保証と同等の無償修理サービスをご提供しています。
住宅設備機器のメーカー保証が終了した後であっても、
万が一、故障や不具合が発生した場合には、
長期間にわたり安心してお使いいただけます。※メーカー保証期間中はメーカー保証での対応となります。
【保証の適応対象外】
エアコン、防犯カメラ等の防犯設備、リンクプラス等を含むスマートホームシステム類、テレビアンテナ、
ビルトイン食洗器を除くビルトイン商品、当社標準以外の給湯器、当社標準採用メーカー及びオプション
リスト掲載外の照明器具、設備機器※メーカー保証にて対応する商品は以下の通り。
太陽光システム（パワーコンディショナー、HEMS含む）、蓄電池システム、エネファーム、スマートエルラインやV2Hに準じる
電力ラインの自動切り替え器 -
「家を建てるまで」ではなく、
「家を建ててからも」オーナー様に寄り添い、
暮らしをサポートする体制を整えております。
